找到电子邮件发送频率的最佳点

ahad1020

如果您可以购买公司理想电子邮件发送频率的答案，您就不会花时间阅读这篇文章了。营销人员每年都会来找我们寻求答案，但如果没有进行个体分析，答案就根本不存在。

他们会问这样的问题：“我们应该多久联系一次我们的市场数据库？行业标准是什么？”答案永远是：“这取决于你、你的联系人以及他们对你沟通的反应。”

每家公司都希望为客户提供在其他地方无法获得的体验。如果您致力于打造差异化，又何必对接触点频率采取一刀切的策略呢？

这可能是一项漫长的任务，所以如果你还在犹豫从哪里开始，那么你来对地方了！这些步骤将帮助你制定定制化、高效的接触点频率策略。

1. 定义您的频率范围。
频率范围表示联系人在特定时间段（通常为一个月）内收到的电子邮件数量。如果您的团队规模较小，只发送少量电子邮件，则您的频率范围可以按 1、2、3 或 4 封电子邮件分别划分，其中 5 封以上电子邮件为最高频率。如果您是一家跨国企业，从多个部门发送多封电子邮件，则您的频率范围可能更接近 1-5 封或 6-10 封电子邮件，其中 11 封以上电子邮件为最高频率。

2. 确定每月每个频率范围内的总联系人数。
现在您已经定义了电子邮件范围，接下来计算每月属于每个范围的联系人数量。最简单的方法是使用最新的 Oracle Eloqua OBIEE 报告“按月电子邮件频率”。此报告显示过去 7 个月的频率数据，以及在 1、2、3、4、5、6-10 和 11+ 频率范围内发送电子邮件的联系人数量。

如果您希望自定义电子邮件频率范围，使其超出预定义的报告措施，斯里兰卡电话号码库 那么下一个最佳选择是将电子邮件发送活动导出到数据仓库，并使用您自己的商业智能 (BI) 应用程序将数据可视化。

3. 测量每个频率范围内的响应率。
仅仅了解你的对外沟通趋势是不够的，你还必须了解市场对这些趋势的反应。你的团队可能认为每周给联系人发两次以上的电子邮件会导致疲惫不堪；然而，数据可能证明并非如此。

遗憾的是，目前没有现成的报告来详细列出电子邮件的回复频率。这时，访问外部资源和扩展平台就能真正发挥作用。但是，如果您的团队缺乏这些资源，我们有一个创新的方法来利用 Oracle Eloqua OBIEE 产品来衡量您的频率趋势。

选项A：理想方法；资源丰富
为了最全面地了解您的接触点策略绩效，需要一个单独的 BI 应用。虽然 Oracle Eloqua OBIEE 平台可以解答大多数营销问题，但可用于报告的表格有限。Oracle Eloqua OBIEE 不提供连接数据以创建自定义报告表的功能。

为了全面直观地了解频率趋势的表现，您需要通过 API 导出至少 3 个数据基石：

联系方式
电子邮件发送活动
响应活动
一旦信息存入数据仓库，分析团队就需要构建逻辑来连接这三个数据集。生成的表格必须能够代表频率范围、每个频率范围内的联系人总数以及与每个频率范围相关的响应率。一旦整合完毕，这些数据的可视化呈现将是一个巨大的里程碑，您的组织可以继续利用它。