踪指标和结果

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培训你的团队，让人们工作而不监控他们的结果是没有意义的。建立指标并监控团队的发展非常重要。

如果您监控销售数量和 TMC（每个客户的平均时间），您可以看到这两个指标之间的关系。通过指标，您可以交叉引用数据并指导您的团队实现目标。

6. 实践良好的领导力

经理必须成为团队的激励者，因此必须投资于良好的领导实践。

良好的结果取决于组织、观察 冰岛 Whatsapp 数据 能力、乐观、同理心以及与团队的沟通、倾听他们的问题。

优秀的领导者会激励人们，因此，作为领导者的管理者会带来更好的结果。

5. 跟踪指标和结果

作者： 雷纳尔多·加西亚 2021年4月9日

3分钟阅读

在每个呼叫中​​心，良好的结果都取决于积极进取、训练有素且忠诚的团队。

继续阅读以了解如何在呼叫中心管理好人员。

招聘与选拔

选择过程是人员管理过程之一。因此，确定招聘程序、最低简历以及您希望在团队中拥有哪些人才非常重要。